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Facteurs environnementaux : politique, économique, sociétal, technologique, et écologiqueNouvelle dynamique : commerce électronique et commerce internationalConcepts d'éthique et de la responsabilité sociale des entreprisesFormes juridiques d'entreprise : types, caractéristiques, avantages et désavantages (propriétaire unique non incorporée, société de personnes, compagnie limitée, coopérative)Rôle des principales activités de l'entreprise : marketing, gestion de la production, gestion financière, gestion des ressources humainesTerminologie associée aux différentes activités de l’entreprise et à leur dynamiqueGestion : processus, culture d'entreprise, leadershipFonctions de gestion : planification, organisation, direction et contrôleCompétences et fonctions principales du gestionnaireCaractéristiques et organisation de chaque fonction principaleTypes de planification : long terme, stratégique et opérationnelStructures opérationnellesProcessus de contrôle