Secrétaires, commis, adjoints administratifs : nulle organisation ne saurait se passer de leurs services. En effet, le personnel de soutien administratif cumule les fonctions, jongle avec les tâches et doit faire preuve de compétences de plus en plus nombreuses et diversifiées. Les secrétaires sont de moins en moins perçues comme de simples exécutants, et ils dirigent de nombreux dossiers. Le secrétariat : des emplois à l’abri de l’ennui!